سياسة الخصوصية

المعلومات المستخدمة في البحث

عند البحث، قد تستخدم سفروفا تفاصيل مثل مدينة المغادرة والوجهة وتواريخ السفر وعدد المسافرين لعرض خيارات مناسبة. وقد تتلقى سفروفا أيضًا معلومات تقنية أساسية من متصفحك أو جهازك عند استخدام الخدمة.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أو وسائل التخزين المشابهة في المتصفح أو الجهاز لحفظ سجل البحث ودعم تتبع الإحالات التسويقية بالعمولة.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم تفاصيل البحث لتوفير نتائج السفر، ولإتاحة عمليات البحث الأخيرة عند عودتك حيثما كانت هذه الميزة متوفرة.

قد تُستخدم معلومات الإحالة لإظهار أنك وصلت إلى شريك عبر سفروفا، كي يتمكن الشريك أو شبكة التسويق بالعمولة من إسناد الحجز إلى مصدره.

نستخدم على موقع سفروفا خدمة Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات الأكثر استخدامًا، ونحصي أيضًا النقرات على روابط الشركاء. ولا تتضمن بيانات التحليلات الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو تفاصيل المسافرين.

تنبيهات الأسعار

عند طلب تنبيه للسعر، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم واتساب الاختياري الذي تقدمه، ومسار الرحلة (من وإلى)، وشهر السفر، وخيارات الموافقة على البريد وواتساب ووقت تسجيلها، وبلد الاتصال المستنتج من عنوان IP للمساعدة في الحد من الرسائل غير المرغوب فيها.

نستخدم هذه المعلومات فقط لإنشاء التنبيه وإدارته وإرسال تنبيهات الأسعار عبر البريد الإلكتروني التي طلبتها. نرسل أولًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يظل التنبيه غير نشط ولا نرسل رسائل تنبيه الأسعار حتى تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا قدمت رقم واتساب ووافقت على التنبيهات، نخزن الرقم فقط. لا نرسل رسائل واتساب حتى تتوفر خدمة واتساب الرسمية لدى سفروفا؛ وإذا توفرت، فلن نرسلها إلا لمن وافقوا.

تُرسل رسائل التأكيد والتنبيهات عبر Resend، وتُخزَّن بيانات التنبيه في قاعدة بيانات مستضافة لدى Replit. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا مع الخدمات المذكورة في قسم «الخدمات التي تساعد في تشغيل سفروفا»، وبالقدر الذي تحتاجه لأداء عملها لنا فقط، لا لأغراضها التسويقية.

نحتفظ ببيانات التنبيه ما دام نشطًا، أو إلى أن تلغي الاشتراك أو تطلب حذف البيانات، أو لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد انتهاء التنبيه. ونحذف التسجيلات غير المؤكدة بعد 7 أيام.

تتضمن كل رسالة تنبيه روابط لإدارة التنبيهات أو إيقافها مؤقتًا أو إلغاء الاشتراك أو اختيار «حذف جميع بياناتي». ويمكنك أيضًا إرسال طلبك إلى support@safrovatravel.com. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

الخدمات التي تساعد في تشغيل سفروفا

Google Analytics لإحصاءات الزيارات على الموقع، وResend لرسائل التأكيد وتنبيهات الأسعار، وReplit لاستضافة الموقع والخادم وقاعدة بيانات التنبيهات.

يتلقى شركاء السفر التفاصيل الموجودة في الرابط عند اتباعه: البحث عن الرحلات (Aviasales وKiwi.com عبر شبكة Travelpayouts للتسويق بالعمولة)، والإقامة (Booking.com، وخريطة فنادق Stay22 وروابطها)، والجولات والتذاكر (Klook وTiqets وKKday وWeGoTrip وGo City)، وشرائح eSIM (Yesim وAiralo وDrimsim وSaily وGigSky)، وخدمات سفر أخرى (Welcome Pickups للنقل من المطار، وLocalrent وBooking.com Cars لاستئجار السيارات، وRadical Storage لحفظ الأمتعة، وAirHelp لمطالبات تأخير الرحلات). ويعرض بعضهم أداة على صفحاتنا تُحمَّل من خوادم الشريك نفسه.

الاحتفاظ بالبيانات

يُخزَّن سجل البحث على جهازك أو في متصفحك فقط، ويمكنك مسحه في أي وقت.

شركاء السفر والمواقع الأخرى

إذا اتبعت إحدى النتائج، فقد يتلقى الشريك المعلومات الموجودة في الرابط أو التي تدخلها على موقعه. ويتولى الشريك إجراءات الحجز والدفع الخاصة به، وهو المسؤول عن ممارسات الخصوصية لديه.

لا تستقبل سفروفا المدفوعات ولا تجمع بيانات بطاقتك البنكية عبر خدمة البحث. اقرأ إشعار الخصوصية الخاص بالشريك قبل الحجز.

ملفات تعريف الارتباط وخياراتك

يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع أو حظرها من إعدادات المتصفح. وقد يؤدي ذلك إلى حذف سجل البحث المحفوظ أو الحد من تتبع الإحالات التسويقية بالعمولة.

الأطفال

الخدمة غير موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا.

تعديلات هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة بنشر نسخة جديدة على الموقع أو في التطبيق. يوضح تاريخ «آخر تحديث» موعد آخر مراجعة لهذه الصفحة.

مشغّل الخدمة

يشغّل سفروفا أنس إسماعيل، وهو مطوّر مستقل في المملكة العربية السعودية.

عن سفروفا ومشغّلها

التواصل

يمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك أو الاستفسار عن كيفية استخدامها أو إرسال طلب متعلق بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني: support@safrovatravel.com.